国产精品爆乳奶水无码视频,亚洲AV无码一区二区三区网站,美女内射毛片在线看3D,69xx老熟女

徐州凱裕信息有限公司

首頁 | 聯(lián)系方式 | 加入收藏 | 設(shè)為首頁 | 手機(jī)站

當(dāng)前位置:首頁 >> 新聞中心 >> 正文

O2O大促過程中的注意事項(xiàng)

編輯:徐州凱裕信息有限公司  字號(hào):
摘要:O2O大促過程中的注意事項(xiàng)
1、o2o大促培訓(xùn)需做全做細(xì)
?
在籌備o2o大促活動(dòng)過程中,免不了的一個(gè)環(huán)節(jié)就是活動(dòng)店鋪培訓(xùn)和品牌微信公眾賬號(hào)客服培訓(xùn)。特別是在活動(dòng)店鋪培訓(xùn)這一環(huán)節(jié),很多品牌做得并不是很好,比如活動(dòng)第三天,我到一些服裝品牌門店了解情況,不少品牌只做了少量人員的培訓(xùn),然后一級(jí)一級(jí)轉(zhuǎn)訓(xùn),實(shí)際上培訓(xùn)效果及活動(dòng)需要傳達(dá)的信息是呈現(xiàn)遞減趨勢的,以致于店員在給我介紹活動(dòng)時(shí),顯得并不專業(yè)。因此,作為品牌方,在活動(dòng)執(zhí)行中可能遇見的情況,在活動(dòng)培訓(xùn)材料上需要做得更加全面更加細(xì)致,可利用微信群、微信公眾賬號(hào)、視頻等多種方式做注解。
?
2、并非所有直營門店或類直營門店都適合做o2o
?
服裝品牌在做o2o大促前,在門店業(yè)態(tài)的選擇上最好以地鋪及不統(tǒng)一收銀的百貨、商場為主,但凡統(tǒng)一收銀的百貨或商場店,目前基本上做不了o2o,因?yàn)樯婕暗浇y(tǒng)一收銀的百貨或商場的扣點(diǎn),極大可能統(tǒng)一收銀的百貨或商場會(huì)出面阻擾做此類活動(dòng),除非是這類百貨或商場的管理人員本身還沒有意識(shí)到品牌商將其業(yè)績引到了第三方交易平臺(tái)上??偠灾壳安⒉皇撬衅放浦睜I門店或類直營化管理的門店都適合做o2o。
?
3、男、女裝品牌及消費(fèi)群體的區(qū)別
?
男、女裝品牌除了消費(fèi)者忠誠度有所區(qū)別外,還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面,比如男、女裝品牌消費(fèi)群體的年齡層、消費(fèi)者來店購物的習(xí)慣以及門店大小及員工配置的不同等等,都將影響到活動(dòng)的執(zhí)行,比如男裝店鋪普遍較大,即便活動(dòng)時(shí)間是選在周末,進(jìn)店的顧客也是熙熙攘攘,店員比較有時(shí)間和顧客做更多交流,并推廣o2o活動(dòng)。而女裝品牌,不管是平價(jià)還是偏中高端的品牌來說,一旦恰逢周末,店鋪客流量爆發(fā)較往常一般都會(huì)多出很多,這個(gè)時(shí)候,即便是o2o業(yè)績也能核算給線下門店,但作為品牌方,似乎更需要考慮的是如何更好的服務(wù)好顧客,而不是一味的促成部分顧客線上成交,造成線下跑單。
?
4、消費(fèi)者對(duì)微信支付安全性的質(zhì)疑
?
微信支付即便在2014春節(jié)期間以送紅包的功能火遍朋友圈,但實(shí)際上真正使用微信支付的人在中國如此龐大的人口中,占比還是偏小的。特別是在央視及各媒體報(bào)道了一些通過病毒二維碼,造成消費(fèi)者資金損失的情況下,出于對(duì)付款安全性的考慮和質(zhì)疑,也將影響o2o活動(dòng)的推進(jìn)。當(dāng)然,拋開此次活動(dòng),如果是借助于其他平臺(tái),沒有微信支付付款方式的,咱另當(dāng)別論。
?
5、線下門店激勵(lì)和定標(biāo)非常重要
?
激勵(lì)這個(gè)概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),也就是說用各種有效的方法點(diǎn)燃員工的激情,促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈,讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望,并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來,使他們努力去完成組織的任務(wù),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在執(zhí)行o2o活動(dòng)中,激勵(lì)同樣是非常重要的一環(huán)(本次活動(dòng)騰訊公司每單給予店員10元補(bǔ)貼,也有品牌方再附加其他的激勵(lì)措施)。而與激勵(lì)對(duì)應(yīng)的常常離不開“定標(biāo)”兩個(gè)字,沒有目標(biāo)的話,店員在執(zhí)行過程中可能會(huì)變成可有可無。而定標(biāo)的合理性則需要對(duì)每個(gè)門店的業(yè)績情況及人流情況進(jìn)行分析,可以說是一個(gè)龐大而系統(tǒng)的工作。綜上所述,品牌方需要認(rèn)識(shí)到的是,假如沒有對(duì)此類活動(dòng)進(jìn)行門店定標(biāo)的話,即便是有激勵(lì),也未必能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性。
?
在這次活動(dòng)當(dāng)中,除了獲得紅包可以抵用之外,品牌方給出的優(yōu)惠折扣也不一樣,就金苑服飾而言,因?yàn)槲覀冏云放瞥闪⒁詠?,一直都以不打折的策略在銷售,因此在這次活動(dòng)當(dāng)中,我們并沒有給出大力度的優(yōu)惠,只有騰訊公司給予消費(fèi)者補(bǔ)貼的紅包,以及vip會(huì)員在微信綁定會(huì)員卡可再享受會(huì)員優(yōu)惠而已。因此在推動(dòng)此次o2o活動(dòng)過程當(dāng)中,那些給出大力度折扣的品牌方,應(yīng)該思考的是,在這次大力度讓利后,是否將影響品牌形象?是為了謀求更大的利潤還是為了熱門的o2o?這場o2o大促背后到底是誰在推動(dòng)、誰在獲益、誰又會(huì)因此而消亡?
?
特別是靠集中會(huì)員營銷的方式來搞o2o,我認(rèn)為這是一種不可持續(xù)的行為,因?yàn)槿粘dN售過程中,除了維護(hù)老客戶外,真正需要贏得的應(yīng)該是那些新的顧客。
?
雖然目前消費(fèi)者的購物習(xí)慣培養(yǎng)、時(shí)尚與潮流的擴(kuò)散、風(fēng)格與品位的分化,隨著智能手機(jī)和移動(dòng)終端的普及,以及在購物平臺(tái)及社會(huì)化工具影響下,都已然不同于過去的方式發(fā)生著。但我相信目前的消費(fèi)者關(guān)心的并不僅僅是購買方式,更多的是產(chǎn)品款式、質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì),因此,我認(rèn)為服裝品牌在推行o2o過程中,除了滿足顧客更方便購買到青睞的款式、解決品牌缺款缺色斷碼的情況之外,更需要思考目前遇到的瓶頸在哪里,如何才能去突破,這樣才能不斷改進(jìn),做好o2o。切忌大讓利,讓o2o大促,步雙十一后塵。
上一條:高露潔9.4億美元收購聯(lián)合利華旗下Sanex 下一條:2016哪些腕表會(huì)成為流行趨勢?

產(chǎn)品目錄

聯(lián)系方式

聯(lián)系人:業(yè)務(wù)部
電話:0516-8521639
郵箱:service@www.bdhuilong.cn